Kolay Kirala’yı kullanmadan önce lütfen bu koşulları okuyun. Rezervasyon, ödeme, iptal ve teslim süreçlerinde tarafların hak ve sorumluluklarını burada bulabilirsiniz.
Taraflar ve kapsam
Bu Kullanım Koşulları; Kolaykirala Bilişim Ticaret Limited Şirketi (“Kolay Kirala”) ile kolaykirala.com.tr web sitesini ve Kolay Kirala mobil uygulamalarını (birlikte “Platform”) kullanan kişi (“Kullanıcı”) arasındaki ilişkiyi düzenler.
Platform’a üye olarak veya Platform üzerinden rezervasyon yaparak bu koşulları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgiler Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.
Tanımlar
- Kiralama Firması: Araçlarını Platform’da listeleyen, kiralama hizmetini bizzat sunan rent a car işletmesi.
- Rezervasyon: Kullanıcının Platform üzerinden belirli bir araç sınıfı ve tarih aralığı için oluşturduğu kiralama talebi.
- Kiralama Sözleşmesi: Aracın teslimi sırasında Kullanıcı ile Kiralama Firması arasında düzenlenen sözleşme.
- KolayPuan: Platform’daki işlemler karşılığında Kullanıcı hesabına tanımlanan sadakat puanı.
Kolay Kirala’nın rolü
Kolay Kirala, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcıdır. Platform, Kullanıcılar ile Kiralama Firmaları’nı buluşturur; araçların sahibi, işleteni veya kiraya vereni değildir.
Aracın kiralanmasına ilişkin sözleşme Kullanıcı ile Kiralama Firması arasında kurulur. Aracın durumu, bakımı, sigortası, teslimi ve kiralama süresince ortaya çıkan hususlardan Kiralama Firması, Kiralama Sözleşmesi hükümlerine göre sorumludur. Kolay Kirala, rezervasyonun oluşturulması, iletilmesi ve sorunların çözümü için Kullanıcı ile Kiralama Firması arasında iletişimi sağlar.
Üyelik ve hesap güvenliği
- Üye olabilmek için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmanız gerekir.
- Üyelik, cep telefonu numaranıza gönderilen doğrulama kodu ile yapılır. Verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve size ait olması gerekir.
- Hesabınızı başkasına kullandırmamak ve doğrulama kodlarını kimseyle paylaşmamak sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınızın izinsiz kullanıldığını fark ederseniz derhal bize bildirin.
- Hesabınızı dilediğiniz zaman uygulamadaki Üyeliğimi Sil seçeneğiyle kapatabilirsiniz.
Arama sonuçları, fiyatlar ve öne çıkan firmalar
- Araç bilgileri, fiyatlar, depozito tutarları, kilometre limitleri ve sürücü şartları Kiralama Firmaları tarafından belirlenir ve Platform’a girilir. Kolay Kirala bu bilgilerin güncel tutulması için makul özeni gösterir.
- Araç sayfalarındaki model ve görseller temsilidir. Kiralama Firması, rezerve ettiğiniz araç yerine aynı sınıftan ve benzer özellikte bir araç teslim edebilir (“veya benzeri”).
- Firmalar varsayılan olarak fiyat, müsaitlik ve puan gibi kriterlere göre listelenir. Öne çıkan firmalar, Kolay Kirala ile yaptıkları ücretli vitrin anlaşması kapsamında listenin üst sırasında gösterilir; bu durum listede ayrıca belirtilir.
- Puan ve yorumlar, Platform üzerinden kiralama yapmış kullanıcıların değerlendirmelerine dayanır.
Rezervasyon ve ödeme
- Rezervasyon sırasında gösterilen toplam tutar, seçtiğiniz tarih aralığına göre hesaplanan kiralama bedelidir. Ofiste alınan depozito, ek sürücü, ek ekipman, yakıt farkı, köprü ve otoyol geçiş ücretleri gibi kalemler Kiralama Firması’nın koşullarına tabidir.
- Ödemeler anlaşmalı ödeme kuruluşumuzun altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz Kolay Kirala sunucularında saklanmaz.
- Rezervasyonunuz oluşturulduğunda onay bilgileri e-posta adresinize ve telefonunuza gönderilir. Kiralama Firması’nın rezervasyonu karşılayamaması halinde size bilgi verilir ve ödediğiniz tutar iade edilir ya da onayınızla eşdeğer bir araç sunulur.
- Kurumsal fatura talep ediyorsanız fatura bilgilerini rezervasyon sırasında eksiksiz girmeniz gerekir.
Aracın teslim alınması
Aracı teslim alırken Kiralama Firması’nın belirlediği şartları sağlamanız gerekir. Bu şartlar araç sayfasında gösterilir ve genellikle şunları içerir:
- Geçerli T.C. kimlik kartı veya pasaport,
- Asgari süreyi dolduran geçerli sürücü belgesi,
- Asgari sürücü yaşı,
- Depozito için sürücü adına düzenlenmiş kredi kartı.
Bu şartları sağlamamanız veya rezervasyondaki sürücü bilgileriyle teslim alan kişinin uyuşmaması halinde Kiralama Firması aracı teslim etmeyebilir. Bu durumda iade, rezervasyonun iptal koşullarına göre değerlendirilir.
İptal, değişiklik ve iade
- İptal ve değişiklik koşulları rezervasyon öncesinde araç sayfasında ve rezervasyon özetinde gösterilir. İptal veya değişiklik taleplerinizi Destek kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz.
- Belirli bir tarihte veya dönemde ifa edilen araç kiralama hizmetleri, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu nedenle iade hakkınız, rezervasyon sırasında gösterilen iptal koşullarına göre belirlenir.
- Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta aktarılır. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
Süre uzatma ve geç iade
Aktif kiralamanızın süresini uygulamada Hesap › Araç Kiralamalarım › Süreyi Uzat adımıyla, aracın müsaitliğine bağlı olarak uzatabilirsiniz. Ek süre bedeli günlük ve saatlik ücretlere göre hesaplanır ve onayınızdan önce gösterilir. Uzatma yapılmadan geç iade edilen araçlar için Kiralama Firması’nın geç iade koşulları uygulanır.
Kullanıcının yükümlülükleri
- Aracı Kiralama Sözleşmesi’ne, trafik mevzuatına ve Kiralama Firması’nın kullanım kurallarına uygun şekilde kullanmak,
- Kiralama süresince oluşan trafik cezaları, köprü ve otoyol geçiş ücretleri ile kusurunuzdan kaynaklanan hasarlardan, Kiralama Sözleşmesi hükümleri çerçevesinde sorumlu olmak,
- Aracı, rezervasyonda bildirilen sürücüler dışında kimseye kullandırmamak,
- Platform’a doğru ve size ait bilgiler girmek.
KolayPuan, cüzdan ve davet programı
- KolayPuan ve cüzdan bakiyesi yalnızca Platform’da, Kolay Kirala’nın belirlediği koşullarla kullanılabilir. Nakde çevrilemez, başka bir hesaba devredilemez.
- Davet programında kazanılan avantajlar, davet edilen kişinin gerçek bir yeni kullanıcı olması şartına bağlıdır.
- Programların kötüye kullanıldığının tespiti halinde (ör. sahte hesaplar, iptal edilen rezervasyonlar üzerinden puan kazanımı) ilgili puan ve avantajlar geri alınabilir.
- Kolay Kirala program koşullarını değiştirme veya programları sona erdirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler önceden duyurulur ve daha önce kazanılmış hakların kullanımı için makul bir süre tanınır.
- Hesabın silinmesiyle KolayPuan ve cüzdan bakiyesi sona erer.
Değerlendirmeler
Kiralama deneyiminizle ilgili değerlendirmelerinizin gerçek deneyiminize dayanması gerekir. Hakaret, kişisel veri, reklam veya yanıltıcı içerik barındıran değerlendirmeler yayımlanmayabilir ya da kaldırılabilir.
Yasaklı kullanımlar
Platform’u kullanırken şunları yapamazsınız:
- Başkası adına, izni olmadan veya sahte bilgilerle rezervasyon yapmak,
- Platform’un işleyişini bozacak, güvenliğini tehlikeye atacak veya aşırı yük bindirecek işlemler yapmak,
- Otomatik araçlarla (bot, kazıyıcı vb.) Platform’daki verileri toplamak,
- Platform’u hukuka aykırı amaçlarla kullanmak.
Fikri mülkiyet
Platform’un tasarımı, yazılımı, “Kolay Kirala” markası ve logosu Kolay Kirala’ya aittir. Kiralama Firmaları’nın marka ve logoları ilgili firmalara aittir. Bu içerikler izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
Sorumluluğun sınırları
Kolay Kirala, aracı hizmet sağlayıcı olarak rezervasyonunuzun Kiralama Firması’na doğru iletilmesinden ve Platform’un özenle işletilmesinden sorumludur. Kiralama hizmetinin kendisinden doğan uyuşmazlıklarda Kiralama Firması’na başvurmanız gerekir; Kolay Kirala bu süreçte size destek olur.
Planlı bakım, teknik arızalar veya üçüncü taraf hizmetlerindeki kesintiler nedeniyle Platform’a geçici olarak erişilemeyebilir. Kolay Kirala’nın kast veya ağır ihmalinden kaynaklanan zararlar ile tüketicilerin kanundan doğan hakları saklıdır.
Hesabın askıya alınması
Bu koşullara aykırı kullanım, sahte bilgi veya dolandırıcılık şüphesi halinde Kolay Kirala hesabınızı geçici olarak askıya alabilir veya kapatabilir. Bu durumda, gerekçesini ve varsa itiraz yolunu size bildiririz. Devam eden rezervasyonlarınız, iptal koşullarına göre sonuçlandırılır.
Uygulama mağazaları
Uygulamayı Apple App Store veya Google Play üzerinden indirdiyseniz, bu koşullara ek olarak ilgili mağazanın kullanım şartları da geçerlidir. App Store üzerinden indirilen uygulama için Apple’ın Standart Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi uygulanır. Apple ve Google, uygulamanın içeriğinden ve bu koşullar kapsamındaki hizmetlerden sorumlu değildir.
Değişiklikler
Bu koşulları hizmetlerimizdeki veya mevzuattaki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Güncel metin bu sayfada yayımlanır. Önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce uygulama veya e-posta yoluyla duyururuz. Değişiklikten sonra Platform’u kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Değişiklikler, yürürlük tarihinden önce oluşturulan rezervasyonları etkilemez.
Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sıfatı taşımayan kullanıcılarla doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
İletişim
Kolaykirala Bilişim Ticaret Limited Şirketi
Seyrantepe Mah. Nato Cad. No:34, İç Kapı No:2, 34418 Kağıthane / İSTANBUL
E-posta: info@kolaykirala.com.tr
Telefon: 0212 235 70 70