ELEKTRONİK İŞLEM REHBERİ
Bu rehber, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik kapsamında, Kolay Kirala üzerinden yapılan işlemlerin hangi adımlarla gerçekleştiğini açıklar.
1. Hizmet sağlayıcı bilgileri
Kolaykirala Bilişim Ticaret Limited Şirketi
Adres: Seyrantepe Mah. Nato Cad. No:34, İç Kapı No:2, 34418 Kağıthane / İSTANBUL
MERSİS No: —
Vergi Dairesi / No: — / —
Ticaret Sicil No: —
KEP: —
Telefon: 0212 235 70 70 · E-posta: info@kolaykirala.com.tr
Bağlı olduğu meslek kuruluşu: İstanbul Ticaret Odası
2. Kolay Kirala’nın rolü
Kolay Kirala bir aracı hizmet sağlayıcıdır; araç kiralama hizmetini kendisi sunmaz. Araçlar, fiyatlar, depozito ve iptal koşulları ilgili kiralama firmasına aittir. Kolay Kirala, firmalardan komisyon almaz ve kullanıcıdan ödeme tahsil etmez.
3. Rezervasyon talebi adımları
- Arama: Teslim yerini (il, ilçe veya havalimanı), araç türünü ve tarihleri seçersiniz.
- Firma seçimi: O bölgede müsait aracı olan firmalar listelenir. Sıralamanın nasıl yapıldığını Sıralama Kriterleri sayfasında bulabilirsiniz; ücretli öne çıkarılan firmalar “Reklam” ibaresiyle gösterilir.
- Araç seçimi: Firmanın araçlarını, günlük fiyat, depozito, km limiti ve minimum sürücü yaşı bilgileriyle incelersiniz.
- Talep formu: Ad, soyad, e-posta ve telefonunuzu girersiniz. Bilgileriniz yalnızca seçtiğiniz firmaya iletilir. Kampanya iletileri için ayrı ve isteğe bağlı bir onay kutusu bulunur.
- Onay: Talebi göndermek bir ödeme veya kesin rezervasyon değildir. Firma sizi arayarak fiyat ve uygunluğu teyit eder; kiralama sözleşmesi aracın tesliminde sizinle firma arasında kurulur.
4. Fiyatlar
Gösterilen tahmini toplam KDV dahildir. Yakıt, köprü/otoyol geçişleri, HGS/OGS, ek sürücü, ek sigorta ve benzeri kalemler aksi belirtilmedikçe dahil değildir. Depozito teslimde firma tarafından bloke edilir ve aracın iadesinde firmanın koşullarına göre iade edilir.
5. Giriş hataları ve düzeltme
Talep formunu göndermeden önce tüm bilgileri özet ekranında görebilir ve “Araç detayına dön” bağlantısıyla değiştirebilirsiniz. Gönderdikten sonra fark ettiğiniz bir hatayı firmaya telefonla iletebilir veya Hesabım › Destek taleplerim ekranından bize yazabilirsiniz.
6. Kayıt ve erişim
Üye iseniz talepleriniz Hesabım › Kiralamalarım ekranında saklanır. Kabul ettiğiniz sözleşme metinlerinin güncel sürümüne Yasal Metinler sayfasından her zaman ulaşabilirsiniz.
7. İşlem dili
İşlemler Türkçe olarak yapılır.
8. Şikâyet ve uyuşmazlık
Şikâyetlerinizi info@kolaykirala.com.tr adresine veya 0212 235 70 70 numarasına iletebilirsiniz. Kiralama hizmetine ilişkin uyuşmazlıklarda kiralama firmasına karşı, tüketici sıfatıyla yasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Hukuka aykırı içerikleri İçerik Bildir formu ile bize bildirebilirsiniz.