Sıkça sorulan sorular

Kolay Kirala bir araç kiralama pazar yeridir. Türkiye'deki kiralama firmalarının şubelerini ve müsait araçlarını tek ekranda toplarız. Aracı siz seçersiniz; kiralama sözleşmesini, teslimi ve ödemeyi doğrudan seçtiğiniz firma ile yaparsınız.

Ana sayfadan araç türünü seçin (Otomobil, Arazi & SUV…), ardından teslim alacağınız havalimanını ya da il ve ilçeyi ve tarihleri girin. O konumda ve tarihlerde müsait aracı olan firmalar listelenir. Firmayı ve aracı seçip Rezervasyon talebi formunu doldurduğunuzda talebiniz firmaya iletilir; firma fiyat ve uygunluk için sizinle iletişime geçip talebinizi onaylar.

Arama, girdiğiniz tarih aralığında başka bir kiralaması olmayan araçları gösterir. Kesin onayı firma verir; nadiren de olsa firma, araç yerine aynı sınıftan benzer bir araç önerebilir.

Evet. Konum seçerken Havalimanı kartını açın; o havalimanında terminalden teslim yapan firmalar listelenir. Bazı araç türleri (ör. deniz araçları) havalimanında verilmez.

Sonuç sayfasında Klasik (tablo), Liste ve Galeri görünümleri arasında geçebilir; firmaları fiyata, puana ya da araç sayısına göre sıralayabilirsiniz. Firmanın adına tıklayınca şubelerini, araçlarını, fotoğraflarını ve müşteri yorumlarını görürsünüz.

Hayır. Rezervasyon talebi göndermek ücretsizdir ve ödeme değildir. Ödeme koşullarını firma onay sırasında sizinle paylaşır; onay öncesinde sizden ücret alınmaz.

Gösterilen günlük fiyat ve tahmini toplam, firmanın sisteme girdiği fiyattır. Ek sürücü, bebek koltuğu, kilometre aşımı, farklı noktaya bırakma ya da ek sigorta gibi hizmetlerin ücreti firmaya göre değişir; kesin tutarı onay sırasında firmaya mutlaka teyit ettirin.

Depozito, aracı teslim alırken firmanın sürücü adına düzenlenmiş kredi kartından geçici olarak bloke ettiği güvence tutarıdır. Tutar araç sayfasında yazar. Araç sorunsuz teslim edildiğinde bloke firma tarafından kaldırılır; kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Firmaların çoğu depozito için sürücü adına kredi kartı ister. Banka kartı ya da nakit depozito kabul eden firmalar olabilir; talep formundaki Not alanına yazarak firmaya sorabilirsiniz.

Geçerli sürücü belgesi, kimlik (yabancı uyruklular için pasaport) ve sürücü adına kredi kartı. Aracın istediği en düşük sürücü yaşı ve ehliyet yılı araç sayfasında yazar; bu koşulları karşılamayan sürücüye araç teslim edilmeyebilir.

İptal ve değişiklik koşulları firmaya göre değişir. Üyeyseniz Hesabım → Destek bölümünden ilgili kiralamayı seçip firmaya doğrudan destek talebi açabilirsiniz. Üye değilseniz firmanın sizi aradığı numaradan ya da WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşın.

Firmalar talepleri genellikle kısa sürede yanıtlar. Dönüş olmazsa Hesabım → Destek bölümünden Kolay Kirala'ya destek talebi açın ya da WhatsApp hattımızdan yazın; firmayla sizin adınıza iletişime geçelim.

Hayır. Ancak üye olursanız bilgileriniz formlara otomatik dolar, kiralamalarınızı tek yerden takip eder, firmalara ve bize destek talebi açar, kiralamanızı değerlendirebilirsiniz.

Şifre yok. Giriş / Üye Ol ekranında cep telefonu numaranızı yazın, SMS ile gelen 6 haneli kodu girin. İlk girişte ad, soyad ve e-postanızı ekleyerek üyeliğinizi tamamlarsınız.

Giriş yaptıktan sonra Hesabım → Destek bölümünden Yeni talep deyin. Konu Kolay Kirala ile ilgiliyse bize, bir kiralamanızla ilgiliyse kiralamayı seçerek doğrudan firmaya yazabilirsiniz. Yanıtlar aynı ekranda görünür.

Firmanın onayladığı kiralamanızın bitişinden 2 gün sonra Hesabım → Kiralamalarım ekranında Değerlendir düğmesi çıkar. 1–5 yıldız verip yorum yazabilirsiniz. Yorumlar Kolay Kirala ekibi incelendikten sonra firma sayfasında yayınlanır; firmanın puanı yalnızca gerçek müşteri değerlendirmelerinden hesaplanır.

Hesabım → Davet et bölümündeki kodunuzu arkadaşlarınızla paylaşabilirsiniz. Davetle gelen kazanımlar Cüzdanım bölümünde görünür; geçerli koşullar o ekranda yazar.

Talep formundaki iletişim bilgileriniz yalnızca seçtiğiniz firma ile paylaşılır. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası sayfalarına bakabilirsiniz.