Kişisel verilerinizi yalnızca araç kiralama hizmetini sunmak için gereken ölçüde işliyoruz. Aşağıda hangi verileri, neden ve ne kadar süreyle işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı bulabilirsiniz.
1.Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenir:
Kolaykirala Bilişim Ticaret Limited Şirketi
Seyrantepe Mah. Nato Cad. No:34 İç Kapı No:2, 34418 Kağıthane / İstanbul
E-posta: info@kolaykirala.com.tr
2.Bu metnin kapsamı
Bu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni; kolaykirala.com.tr web sitesini, Kolay Kirala iOS ve Android uygulamalarını (birlikte “Platform”) kullanan ziyaretçi ve üyelerimizin kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklar.
Kolay Kirala, araç kiralama firmalarını (“Kiralama Firması”) kullanıcılarla buluşturan bir aracı hizmet platformudur. Aracı teslim aldığınızda Kiralama Firması’nın kendi yaptığı işlemler (ör. ofiste kiralama sözleşmesi düzenlenmesi, depozito tahsili) o firmanın kendi aydınlatma metnine tabidir.
3.İşlediğimiz kişisel veriler
| Kategori | Veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası veya pasaport numarası |
| İletişim | Cep telefonu numarası, e-posta adresi |
| Fatura | Fatura adresi, il, ilçe, posta kodu; kurumsal faturada şirket unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası |
| Rezervasyon | Seçilen araç, Kiralama Firması ve şube, alış ve iade tarihleri, tutar, süre uzatma talepleri, rezervasyon geçmişi |
| Ödeme | Ödeme işleminin sonucu, işlem numarası, kartın son dört hanesi (tam kart numarası ve CVV tarafımızca saklanmaz) |
| Üyelik ve sadakat | Hesap bilgileri, KolayPuan ve cüzdan hareketleri, davet kodu ve davet ettiğiniz kişi sayısı |
| Pazarlama izinleri | E-posta ve SMS ile ticari ileti izin tercihleriniz |
| Müşteri işlemleri | Destek talepleri, e-posta ve WhatsApp yazışmaları, şikâyet ve öneriler |
| İşlem güvenliği | IP adresi, giriş ve işlem kayıtları, cihaz ve uygulama sürümü bilgisi, oturum anahtarı |
Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik veri vb.) işlemeyiz ve bu tür veriler paylaşmamanızı rica ederiz.
4.Verileri nasıl topluyoruz?
- Üyelik, giriş (SMS doğrulama kodu), rezervasyon, fatura ve profil formlarına girdiğiniz bilgilerden,
- Rezervasyonunuzun durumu ve teslim/iade bilgileri için Kiralama Firmaları’ndan,
- Ödeme işleminin sonucu için ödeme kuruluşundan,
- Destek kanallarımız (e-posta, telefon, WhatsApp) üzerinden bizimle kurduğunuz iletişimden,
- Platform’u kullanırken sunucularımızda oluşan teknik kayıtlardan
elektronik ortamda, otomatik ve kısmen otomatik yollarla topluyoruz.
5.Verileri hangi amaçlarla işliyoruz?
- Üyelik hesabınızı oluşturmak, kimliğinizi telefon numaranızla doğrulamak ve hesabınızı yönetmek,
- Arama sonuçlarını, fiyatları ve müsait araçları göstermek,
- Rezervasyonunuzu oluşturmak, Kiralama Firması’na iletmek, süre uzatma taleplerinizi işlemek,
- Ödemeyi ödeme kuruluşu aracılığıyla almak, iade süreçlerini yürütmek ve fatura düzenlemek,
- Rezervasyon onayı, hatırlatma ve değişiklik bildirimlerini e-posta ve SMS ile göndermek,
- KolayPuan, cüzdan, kampanya ve davet programlarını yürütmek,
- Destek taleplerinizi yanıtlamak, şikâyetleri çözmek,
- Dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek, bilgi güvenliğini sağlamak,
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yetkili kurumların taleplerini karşılamak,
- İzin vermeniz halinde kampanya ve fırsatlarla ilgili ticari elektronik ileti göndermek.
6.Hukuki sebepler
Kişisel verilerinizi KVKK’nın 5. maddesinde yer alan şu hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (m. 5/2-c): üyelik, rezervasyon, ödeme ve destek süreçleri,
- Hukuki yükümlülük (m. 5/2-ç): fatura ve muhasebe kayıtları, yetkili kurumlara bilgi verilmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e): uyuşmazlık ve şikâyet süreçleri,
- Meşru menfaat (m. 5/2-f): işlem güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi,
- Açık rıza (m. 5/1): ticari elektronik ileti gönderimi ve açık rızaya dayanan diğer işlemler. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
7.Verileri kimlerle paylaşıyoruz?
Kişisel verilerinizi yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK’nın 8. maddesine uygun olarak şu alıcılarla paylaşırız:
- Kiralama Firmaları: Rezervasyon yaptığınız firmaya ad, soyad, doğum tarihi, kimlik/pasaport numarası, iletişim ve rezervasyon bilgileriniz, aracı size teslim edebilmesi için aktarılır.
- Ödeme kuruluşu: Ödemeniz 6493 sayılı Kanun kapsamında lisanslı, anlaşmalı ödeme kuruluşumuz tarafından işlenir.
- Hizmet sağlayıcılar: SMS ve e-posta gönderim, sunucu barındırma ve bilgi teknolojileri hizmeti aldığımız firmalar; yalnızca hizmetin gerektirdiği veriler ve gizlilik yükümlülüğü altında.
- Danışmanlar: Mali müşavir, bağımsız denetçi ve hukuk danışmanları.
- Yetkili kurum ve kuruluşlar: Mevzuatın zorunlu kıldığı hallerde mahkemeler, savcılıklar ve diğer kamu kurumları.
Kişisel verilerinizi reklam amacıyla üçüncü kişilere satmayız veya kiralamayız. Verilerinizin yurt dışına aktarılmasını gerektiren bir hizmet kullanmamız halinde, bu aktarım KVKK’nın 9. maddesindeki şartlara uygun şekilde yapılır.
8.Ödeme bilgileri
Kart bilgileriniz ödeme sırasında doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir ve onun güvenli altyapısında işlenir. Kolay Kirala tam kart numaranızı, son kullanma tarihinizi ve CVV kodunuzu kendi sunucularında saklamaz; rezervasyon kaydınızda yalnızca kartınızın son dört hanesi görünür.
Depozito, aracı teslim aldığınızda Kiralama Firması tarafından kendi adınıza düzenlenmiş kredi kartınızdan alınır. Bu işlem Kolay Kirala üzerinden yapılmaz.
9.Mobil uygulama ve cihaz izinleri
- Uygulama; konum, kamera, fotoğraf arşivi, rehber veya mikrofon erişimi istemez.
- Uygulama, sizi başka şirketlerin uygulama ve web sitelerinde takip etmez ve reklam kimliğinize (IDFA/AAID) erişmez.
- Oturumunuzu açık tutmak için cihazınızda bir oturum anahtarı saklanır. Çıkış yaptığınızda bu anahtar silinir.
- İleride bildirim göndermemiz halinde cihazınız sizden izin ister. Bu izni dilediğiniz zaman cihaz ayarlarından kapatabilirsiniz.
10.Web sitesinde çerezler
kolaykirala.com.tr, sitenin çalışması için zorunlu çerezleri kullanır. Analiz veya pazarlama amaçlı çerezler yalnızca onay vermeniz halinde kullanılır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellemeniz halinde sitenin bazı bölümleri çalışmayabilir.
11.Ticari elektronik iletiler
Kampanya ve fırsat içerikli e-posta ve SMS’leri, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca yalnızca onay vermeniz halinde göndeririz. İzinlerinizi uygulamada Hesap › İzin Bilgilerim ekranından, gelen iletilerdeki ret bağlantısından veya İleti Yönetim Sistemi (iys.org.tr) üzerinden dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Rezervasyon onayı, değişiklik ve güvenlik bildirimleri gibi hizmetin gerektirdiği iletiler ticari ileti değildir ve izin tercihlerinizden bağımsız olarak gönderilir.
12.Saklama süresi ve imha
Kişisel verilerinizi işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler kadar saklarız. Örneğin fatura ve muhasebe kayıtları Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca 5 ila 10 yıl, rezervasyon ve ödeme kayıtları olası uyuşmazlıklar için zamanaşımı süresi boyunca saklanır.
Saklama süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
13.Hesabınızı silme
Hesabınızı uygulamada Hesap › Üyelik Bilgilerim › Kişisel Bilgilerim › Üyeliğimi Sil adımlarıyla dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Uygulamaya erişemiyorsanız kayıtlı telefon numaranızı belirterek info@kolaykirala.com.tr adresine yazabilirsiniz.
Hesabınız silindiğinde profil, iletişim ve pazarlama izni bilgileriniz silinir; KolayPuan ve cüzdan bakiyeniz sona erer. Yasal olarak saklamakla yükümlü olduğumuz kayıtlar (ör. fatura ve tamamlanmış rezervasyon kayıtları) yalnızca bu süre boyunca, erişimi kısıtlanarak saklanır.
14.Veri güvenliği
Verilerinizi korumak için Platform ile sunucularımız arasındaki iletişimi şifreli bağlantı (HTTPS/TLS) üzerinden kurar, verilere erişimi yetkili personelle sınırlar, erişim kayıtlarını tutar ve düzenli güvenlik kontrolleri yaparız. Buna rağmen internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın tamamen risksiz olmadığını hatırlatırız; hesabınıza ait doğrulama kodlarını kimseyle paylaşmayın.
15.18 yaş altındaki kişiler
Platform 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve araç kiralama için Kiralama Firmaları’nın belirlediği asgari yaş ve ehliyet şartları aranır. 18 yaşından küçük olduğunu bildiğimiz kişilere ait verileri sileriz.
16.KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
17.Başvuru yöntemi
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte;
- Kayıtlı e-posta adresinizden info@kolaykirala.com.tr adresine,
- veya ıslak imzalı dilekçe ile Seyrantepe Mah. Nato Cad. No:34 İç Kapı No:2, 34418 Kağıthane / İstanbul adresine
iletebilirsiniz. Başvurunuzu en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarife uygulanabilir.
18.Değişiklikler
Bu metni mevzuat veya hizmetlerimizdeki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; önemli değişiklikleri uygulama veya e-posta yoluyla ayrıca duyururuz.